T-Net Box ausschalten

Wer Kunde des Rosa-Riesen ist, wird das Problem kennen: In schöner Regelmäßigkeit werden die Kunden mit der Aktivierung der T-Net Box daran erinnert, dass sie im Grunde genommen gar keinen Anrufbeantworter mehr benötigen, da sie den mit ihrem gewählten Tarif quasi gratis dazu erhalten. Der Service sieht zudem vor, dass der Kunde automatisch zurückgerufen wird, wenn er einmal nicht von selbst die T-Net Box abhört. Die T-Net Box wird grundsätzlich bei jedem Tarifwechsel automatisch aktiviert; böse Zungen behaupten sogar, sie aktiviere sich von Zeit zu Zeit selbst, damit der Kunde merkt, dass es sie noch gibt.

Dennoch gefällt nicht jedem Kunden diese T-Net Box, zumal der Rückruf seitens der Telekom zu den denkbar ungünstigsten Tageszeiten erfolgt. Auch die Intervalle, bei der sich die T-Net Box bei jedem eingehenden Anruf einschaltet, ist so denkbar knapp, dass man oftmals gar keine Gelegenheit hat, den Anruf rechtzeitig entgegen zu nehmen. So ist es auch nicht verwunderlich, dass immer mehr Kunden der Telekom sich von der T-Net Box genervt fühlen und sie am liebsten deaktivieren möchten.

In der Regel ist das auch möglich und kann von jedem Telekom-Kunden auch selbstständig von zu Hause erledigt werden. In der schriftlichen Auftragsbestätigung über den gewählten Gesprächstarif wird dem Kunden erklärt, wie er die T-Net Box deaktivieren kann.

So muss er zunächst einmal die T-Net Box unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 33 02424 anwählen. In einem zweiten Schritt muss über die Tastatur die Ziffernfolge 327 eingegeben werden, bevor man mit der Zifferntaste 3 die T-Net Box ausschalten kann.
Eine alternative Methode ist die Anwahl der Zifferntasten 329 zum Deaktivieren der Box.

Wem das Ausschalten dann immer noch nicht gelungen ist, muss unter der ebenfalls kostenfreien Hotline 0800 33 04747 den Kundenservice bitten, den Telekom-Anrufbeantworter abzuschalten.

Ganz wichtig zu wissen ist, dass mit dem selbstständigen Deaktivieren der T-Net Box diese zwar sofort auch deaktiviert sei sollte; dennoch wird die Telekom die Deaktivierung dem Kunden noch schriftlich bestätigen. Diese erneute Postsendung kann verhindert werden, in dem der Kunde selbst in einem der vielen T-Punkt-Filialen vorstellig wird und um Deaktivierung seiner T-Net Box bittet.

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